Termos de Uso
Última atualização: 25 de setembro de 2026
1. Prestador
O site https://lowd.app e o JARVIS Restaurant Platform são disponibilizados por:
- Razão social
- LSC ARAÚJO – TECHNOLOGIES, UNIPESSOAL, LDA
- NIF
- 516878450
- Endereço
- Rua Cidade de Évora, 96, 4.º Dto., 2870-137 Montijo, Portugal
- Telefone
- +351 963 694 937
- lowd.applications@gmail.com
- Site oficial
- https://lowd.app
2. Objeto
Estes Termos regulam o acesso ao site e a utilização dos serviços da Lowd App. A Lowd App desenvolve software e soluções digitais para empresas, incluindo plataformas web, integrações com a WhatsApp Business Platform, automação de atendimento e ferramentas de comunicação para restaurantes e outros negócios.
3. JARVIS Restaurant Platform
O JARVIS Restaurant Platform é uma plataforma SaaS para restaurantes que permite conectar canais empresariais, incluindo WhatsApp Business e Instagram, para centralizar o atendimento e a comunicação com clientes. Cada empresa conecta e autoriza suas próprias contas através dos fluxos oficiais da Meta.
A empresa cliente é responsável por conectar e autorizar apenas contas das quais é titular ou que está autorizada a gerir, e por cumprir os Termos da Plataforma Meta, a Política Comercial do WhatsApp, a Política de Mensagens do WhatsApp Business e as Diretrizes da Comunidade do Instagram, incluindo a obtenção do consentimento (opt-in) dos seus clientes antes de lhes enviar mensagens.
4. Utilização aceitável
- Não é permitido enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo;
- Não é permitido utilizar o serviço para produtos ou atividades proibidos pelas políticas da Meta;
- Não é permitido tentar aceder sem autorização a sistemas, contas ou dados de terceiros.
O incumprimento pode levar à suspensão ou cessação do serviço.
5. Contas e segurança
O cliente é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e pela atividade realizada na sua conta. Pode desligar as contas Meta conectadas a qualquer momento.
6. Condições comerciais
Preços, prazos e níveis de serviço são definidos na proposta ou contrato celebrado com cada cliente. Os custos cobrados pela Meta pela utilização da WhatsApp Business Platform são da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.
7. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade. Pedidos de eliminação: instruções de eliminação de dados.
8. Propriedade intelectual
O software, marca e conteúdos da Lowd App são propriedade da LSC ARAÚJO – TECHNOLOGIES, UNIPESSOAL, LDA. WhatsApp, Instagram, Facebook e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc.; a Lowd App não é afiliada à Meta.
9. Responsabilidade
A Lowd App presta os serviços com diligência profissional, mas não é responsável por indisponibilidades ou alterações das plataformas de terceiros (incluindo as APIs da Meta), nem pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos clientes, dentro dos limites permitidos pela lei.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos; a versão em vigor está sempre publicada nesta página.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para litígios, é competente o foro da comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor. Informações sobre resolução alternativa de litígios em Informações legais.
12. Contacto
lowd.applications@gmail.com · +351 963 694 937 · Página de contacto